专家强调，清晰的沟通、目标一致性、主动规划和绩效评估在促进最后一公里发货人和交付合作伙伴之间的强大合作关系中至关重要。在最近的一次活动中，Wayfair的马特·沃克提到，成功的交付不仅仅是交易。像Dr. Squatch这样的公司，通过扩大其承运人网络，突显了培养合作关系和共享预测以优化运营的重要性。定期的绩效评估和利用人工智能进行分析对于解决潜在的交付问题和提升客户体验也至关重要。

来源: https://www.supplychaindive.com/news/last-mile-delivery-shipper-carrier-relationships-wayfair-dr-squatch-dhl-ecommerce/748100/