联邦快递推出了一项名为“联邦快递轻松退货”的新服务,该服务由Blue Yonder的人工智能驱动的供应链技术提供支持。此项服务使客户能够在约3000个投递点退回商品,无需使用箱子或标签,主要集中在联邦快递办公室和Kohl’s商店,并计划扩展。该举措旨在简化消费者和商家的退货流程,提高便利性,并可能减少浪费。与Blue Yonder的合作增强了联邦快递的退货能力,相较于那些追求并购的竞争对手。
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