来自美国银行证券的分析师估计，到2032年，像亚马逊这样的零售商通过使用机器人进行配送每年可以节省超过71亿美元。他们指出，机器人提供了显著的节省成本的潜力，这与亚马逊的人工智能战略相一致。报告显示，亚马逊正在开发用于类人机器人的人工智能软件，以协助配送，并计划在受控环境中进行训练。尽管亚马逊的机器人技术自收购Kiva系统以来有了显著扩展，但该公司在物流中实施这些技术仍处于早期阶段。

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