在COVID-19疫情期间，哈帕克-劳埃德面临重大供应链挑战，需要改善对供应商的洞察。2021年，该公司与供应链技术公司Craft合作，通过供应商智能平台提高透明度。这个工具使哈帕克-劳埃德能够收集有关供应商的关键数据，评估风险，并快速应对干扰，例如最近影响东海岸港口的罢工。该平台的功能使公司能够调整日程并监控地理和监管风险，确保向客户提供可靠的服务。

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