阿联酋货运通过推出eQuote工具增强了其数字化运营,该工具允许客户全天候管理即时报价,这标志着其数字化战略的重要一步,旨在改善客户体验和运营效率。这个自助服务功能将全球推广,涵盖各种产品,包括敏感货物。目前,超过60%的预订已通过数字方式完成,阿联酋货运还与主要数字市场和运输管理系统合作,提高生产力,并通过简化流程和改善数字渠道提供更好的客户服务。
来源: https://www.freightweek.org/index.php/en/latest-news/8795-emirates-marks-next-digital-milestone