麦肯锡公司的最新报告强调了邮政行业的转型，这一转型是由邮件量下降和包裹需求增加所驱动的。为了保持竞争力，邮政公司必须通过专注于电子商务物流和提升客户体验来进行创新。关键策略包括投资数字化、优化网络以及提供如同日送达等服务。此外，企业应优先考虑以客户为中心的方法，调整普遍服务义务，并与电子商务平台建立合作关系。通过接受这些变化，邮政服务可以在一个以包裹为主导的市场中蓬勃发展。

来源: https://www.stattimes.com/others/mckinsey-report-reveals-postal-companies-must-adapt-to-parcel-boom-1353665