人工智能正在越来越多地改变快递公司如联邦快递和UPS的运营，通过提高运输准确性、客户服务和数据分析。人工智能帮助生成精确的送货时间估计，减少包裹被盗，并自动化客户互动。例如，联邦快递利用人工智能提供两小时的送货时间窗口，并管理恶劣天气的影响，而UPS则采用人工智能重新规划有被盗风险的包裹。此外，像Veho这样的公司正在根据各种因素优化送货时间，展示了人工智能在提升物流行业效率和客户体验方面的重要作用。

来源: https://www.supplychaindive.com/news/ai-last-mile-delivery-use-cases/727930/