供应链越来越容易受到各种干扰，这要求专业人士具备创新的解决问题能力。在 COVID-19 大流行期间，出现了创意解决方案，例如酒类公司生产洗手液，以及研究人员设计应急呼吸机。为了应对持续的挑战，组织可以采用三种框架：像海军陆战队员一样思考以应对混乱，运用设计思维以理解客户并合作解决方案，以及利用 TRIZ 将问题框架化为矛盾并生成创新响应。采用这些方法在复杂情况下促进了韧性和适应能力。

来源: https://www.scmr.com/article/three-frameworks-for-creative-problem-solving-in-supply-chain